Il workflow è completamente personalizzabile e variabile nel tempo
Enterprise Portal Manager
Workflow
Modulo Workflow
Il Modulo Workflow di Brick consente la gestione di tutti i processi
di lavoro di gruppo in maniera automatizzata e controllata.
Le
funzionalità del modulo di workflow sono tali da automatizzare i
processi chiave all'interno dell'azienda, con particolare
riferimento ai flussi documentali, riducendo i costi e tempi di
gestione, migliorando sia in efficacia sia in efficienza.
Il
workflow è completamente personalizzabile e variabile nel tempo
dall'utilizzatore tramite delle maschere web semplici ed intuitive.
Principali caratteristiche:
- il motore di workflow è costituito da determinate regole, le quali scatenano un'azione sulla base di determinati eventi effettuati da determinati utenti o gruppi di utenti; ad es. l'ufficio “assistenza cliente” inserisce una richiesta di intervento (EVENTO) e il motore di workflow invia una mail/sms all'ufficio “assistenza tecnica”
- dall'interfaccia di Brick è possibile definire utenti e gruppi di utenti e i relativi ruoli e permessi
- le regole sono personalizzabili, configurabili ed in parte modificabili autonomamente dall'interfaccia di Brick
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